Главная Инвест. советник Статьи: Заработок в сети

Когда закроют Рокетбанк - причины и что делать

Avatar

einstein

июль 02, 2020

«Рокетбанк» закроется или нет: от взлета до падения

Последние новости о «Рокетбанке» не радуют: он сворачивается. Скорее всего, его не станет в конце 2020 года. По крайней мере, такой прогноз дают члены правления российского платежного сервиса QIWI. Они разработали и внедрили ряд мер, которые отпугнут от «Рокетбанка» людей, а потом помогут его закрыть.

Уходя, гасите свет: когда исчезнет простой банк для самозанятых

Данные о том, что «Рокетбанк» закрывается, появились в отчетности QIWI за 2019 год, опубликованной 24 марта 2020-го. Оказалось, российский платежный сервис вот уже полгода ищет, кому бы его продать, но так никого и не нашел. Отыскать покупателя оказалось не под силу даже матерым помощникам в лице международного инвестиционного банка и крупных финучреждений.

Покинуть корабль, или Все вон

Когда оказалось, что желающих купить «Рокетбанк» нет, в силу вступил новый план. Руководство QIWI:

  • Прекратило маркетинговую деятельность. В том числе перестало начислять рокет-рубли и остановило программу лояльности.
  • Повысило стоимость обслуживания. Раньше картой «Рокетбанка» пользовались бесплатно. Это было выгодно и удобно. К тому же она давала возможность бесплатно снимать деньги в любом банкомате страны.
  • Сократило персонал. Выкосили почти всю службу поддержки «Рокетбанка», которую так нахваливали клиенты. Эффект не заставил себя ждать. Не успела пройти пара месяцев, как у людей начались серьезные проблемы. Они даже не могли закрыть договор обслуживания.

Все это должно было сделать сервис ужасно неудобным. По мнению топ-менеджмента QIWI, люди помучаются и сбегут. Последний умотает к концу 2020 года. Тогда «Рокетбанк» будет закрыт.

По данным руководителя сервиса, число его активных клиентов превышает 450000 человек. А в общем их миллион.

Все выше и выше: сколько стоит обслуживание в «Рокетбанке»

С 1 апреля 2020 года за пользование картой стали платить ₽ 390. Сервис предупредил об этом заранее и заявил: то ли еще будет. Вырученные деньги было решено направить на оплату инфраструктуры QIWI.

Сказано — сделано. Спустя каких-то пару месяцев «Рокетбанк» поднял цену на свои услуги почти в 3 раза. По состоянию на начало июля 2020 года его клиентам приходится отстегивать уже не ₽ 390, а целую ₽ 1000.

Подорожание отпугнуло не всех. Пока еще есть те, кого полностью устраивают услуги «Рокетбанка». Они не намерены отказываться от сотрудничества и переводить свои деньги в другое место. Но сервису нужно закрыться. Поэтому не исключено, что совсем скоро ценник взлетит еще выше.

Плати или уходи

Напомним: клиенты «Рокетбанка» жалуются — поддержка не справляется. В отзывах пишут: по ощущениям там осталось человек 5 и они зашиваются.

Неудивительно. Людей сократили, но работы не убавилось. Нагрузка на службу поддержки стала катастрофически высокой. В том числе потому, что все больше и больше людей выходят из себя и хотят знать, как расторгнуть договор с «Рокетбанком».

Люди уходят не только из-за медленного суппорта. Многие не хотят отстегивать сумасбродные комиссии.

Клиенты «Рокетбанка» застонали еще в конце мая 2020-го. Многие из них кинулись расторгать договор, а приложение, отвечающее за автоматизацию этого процесса, прекратило работать. Топ-менеджеры QIWI добились своего. Пользоваться сервисом, который еще недавно так любили, стало не только невыгодно, но и очень неудобно.

Рокет-рубли, гуд-бай!

Эта разновидность бонусов давала целую охапку возможностей, которыми охотно пользовались. Их разрешалось конвертировать в реальные деньги или тратить в магазине «Рокетбанка». 

По состоянию на начало июля 2020 года рокет-рубли не начисляются. Да и девать их особо некуда.

Чахнущий «Рокетбанк» продолжает делать неприятные сюрпризы. Например, если клиент переводит свои деньги в другое место, его рокет-рубли сгорают. Это мало кого порадовало. Особенно сильно расстроились те, кто аккуратно их копили и тратили.

Спаситель-избавитель

В ситуацию вмешалось АО «Тинькофф Банк». Детище Олега Тинькова нежданно-негаданно объединилось с QIWI. Результатом альянса стала акция, согласно которой клиенты «Рокетбанка» получили возможность переводить деньги с сохранением бонусов и конвертировать их по курсу 1 рокет-рубль = ₽ 1. Но сумма не должна превышать ₽ 2500.

Скорее всего, «Тинькофф Банк» прекрасно знал о том, что «Рокетбанк» закроется в 2020-м. И вот почему. Не успел остыть судьбоносный отчет QIWI за 2019 год, как на сайте финучреждения появился лендинг, посвященный рокет-рублям и грядущей акции. Вряд ли она была согласована и реализована всего за пару часов.

Чтобы сохранить рокет-рубли, требовалось выполнить одно условие. Те, у кого есть карта «Тинькофф Банка», должны были:

  1. Зарегистрироваться как участник акции до 25 мая 2020 года.
  2. Сделать покупки на сумму ₽ 10000, расплатившись картой «Тинькофф Банка». Последний срок — 31 августа 2020-го.

Дебетовая карта Tinkoff Black, кэшбэк, отзывы, условия, как ...

Остальным предлагалось оформить Tinkoff Black до 25 мая 2020-го. А потом совершить покупки на ₽ 10000 и расплатиться этой картой. Крайний срок — 31 августа 2020 года.  

Переходящее проклятье

Имевший неосторожность связаться с «Рокетбанком» «Тинькофф Банк» тоже преподнес своим клиентам неприятный сюрприз. Досталось держателям кредитных и дебетовых карт «Яндекс.Плюс». Раньше им обещали много «плюшек»:

  • кешбэк до 5 % на рестораны, развлечения, спорттовары и образование;
  • бесплатное обслуживание «без звездочек и оговорок».

17 июня удивленные клиенты «Тинькофф Банка» обнаружили, что кешбэк уменьшился с 5 % до 2 %, а за использование карты придется платить ₽ 190 в месяц.

Некоторые увидели в этом «перст судьбы». Люди зашептались: не следовало якшаться с загибающимся «Рокетбанком». Но скорее всего, мистика ни при чем. Дело в общем состоянии банковского сектора России. По словам Грефа, он страдает из-за поддержки. А урезание кешбэка и ввод платы за обслуживание — первые звоночки грядущих неурядиц.    

Читайте также: "Человек в мире финансов: сколько банков становятся банкротом или лишаются лицензии каждый год и сколько людей теряют деньги"

  «Рокетбанк» будет закрыт: кто отделается легким испугом

Оказывается, обслуживание подорожало не для всех. Удар по кошельку миновал:

  • Представителей B2B2C. То есть самозанятых и их работодателей. Ориентированный на них сервис «Рокет-Ворк», запущенный QIWI в 2018 году, оказался достаточно перспективным. Было решено: его наработки и клиентская база пригодятся даже после того, как «Рокетбанк» будет закрыт для B2C.
  • Держателей зарплатных карт.  

Почему закрывают «Рокетбанк»

С момента своего появления сервис то и дело сталкивался с разными проблемами. Нельзя сказать, что он был мертворожденным. Просто череда трудностей перевесила чашу весов, и от него решили отказаться.

Начало конца

«Рокетбанк» задумывался как удобный для пользователя банковский сервис. Эту идею воплотили в жизнь четверо:

  • Виктор Лысенко.
  • Олег Козырев.
  • Алексей Колесников.
  • Михаил Провизион.

Финансовые операции делегировали банку-партнеру. Доверие оказали «Интеркоммерцу», основанному в 1991 году.

«Рокетбанк» спокойно работал почти 3 года. В конце 2015-го он наладил выпуск собственных карт совместно с банком «Открытие». Для развивающегося проекта это было большим шагом вперед. Клиенты «Рокетбанка» разделились на 2 мирных лагеря. Одни спокойно продолжали пользоваться услугами «Интеркоммерца». Другие оформили карты «Открытия».

В январе 2016 года за «Интеркоммерц» неожиданно взялся Центральный банк Российской Федерации. По его указке партнером «Рокетбанка» стала управлять временная администрация. В результате все, кто пользовались его услугами, потеряли возможность распоряжаться собственными деньгами. Их счета заморозили.

Спустя месяц (в феврале 2016 года) «Интеркоммерц» лишился лицензии. «Рокетбанк» предложил его клиентам перейти в «Открытие». Это дало возможность убить двух зайцев сразу: снова получить доступ к своим деньгам и остаться с «Рокетбанком».

Новый хозяин

В апреле 2016 года банк «Открытие» начал действовать. Он выкупил «Рокетбанк» у четырех основателей и фонда Runa Capital, инвестировавшего в него $ 2 млн. Сумма сделки составила ₽ 300 млн.

В 2016-м «Рокетбанк» покинул один из его основателей — Виктор Лысенко. Год спустя в Сингапуре он запустил онлайн-помощника для бизнеса Osome и продолжает развивать этот проект до сих пор. 

«Рокетбанк» пробыл в собственности у «Открытия» совсем недолго. В августе 2017 года Российский Центробанк начал процедуру санации «Открытия» и получил над ним полный контроль. Но банк сыграл на опережение. До начала процедуры санации он договорился продать «Рокетбанк» и сервис для юрлиц «Точка» группе QIWI. Последняя заплатила ₽ 700 млн.

Банк «Открытие» и Рокетбанк восстановили обслуживание карт

Когда начиналась санация, Центробанк намекал: сделка может быть отменена. Но этого так и не произошло.

Когда «Открытие» санировали и там хозяйничала временная администрация Центрального банка Российской Федерации, перешедшие под крылышко QIWI «Рокетбанк» и «Точка» продолжали пользоваться процессингом старого хозяина. Только в июле 2018-го «Рокетбанк» начал переводить своих клиентов на российский платежный сервис. Не обошлось без проблем. Часть людей так никуда и не перешла: не соответствовала критериям финмониторинга QIWI. То есть им дали от ворот поворот.

Представители российского платежного сервиса не назвали точных причин отказа. Возможно, дело в том, что часть пользователей, которых не захотели обслуживать, имеет крымскую прописку.

Оптимизация менеджмента, или Еще один гвоздь в крышку гроба «Рокетбанка»

Очередное громкое событие в жизни сервиса произошло в феврале 2019-го. Тогда его покинули трое оставшихся основателей: Олег Козырев, Алексей Колесников, Михаил Провизион.

Козырев и Колесников занимаются развитием сервиса «Кухня на районе».

«Рокетбанк» возглавила его операционный директор Анастасия Ускова. Она постановила: сервис стал слишком крупным. Ему требуются четкое руководство и строгая менеджерская вертикаль.

Ходят упорные слухи, что уход Козырева, Колесникова и Провизиона был частью сделки между «Открытием» и QIWI.

Как оказалось, оптимизация менеджмента не стала панацеей. Спустя полгода после смены руководства совет директоров QIWI решил, что от «Рокетбанка» нужно избавляться, и инициировал процесс поиска потенциального покупателя.

Правление QIWI назвало проект слишком рискованным для текущего бизнес-плана. Глядя на затраты на интеграцию «Рокетбанка», его совсем несложно понять.

Во сколько QIWI обошелся «Рокетбанк»

2018 год был посвящен переносу проекта в новую инфраструктуру. Эта затея обошлась QIWI в ₽ 1 млрд чистого убытка. Еще столько же было потрачено в I квартале 2019-го. Но в этот раз к расходам добавился маркетинг.

III квартал 2019 года обошелся QIWI в ₽ 632 млн. Чистый убыток за весь год составил ₽ 2,3 млрд. И это при том, что за тот год QIWI заработал меньше ₽ 5 млрд.

Зная биографию «Рокетбанка», становится понятно: он долго не протянет. По словам экспертов, у проекта слишком много конкурентов. Его положение ухудшают неудачный выбор партнеров и отсутствие уникальных продуктов, способных завоевать большую аудиторию.  

К чему готовиться клиентам «Рокетбанка»

Представители проекта заявили: им нужно стать самозанятыми, чтобы избежать расходов, или инвесторами, чтобы поддержать проект. Стоит оно того или нет, каждый должен решать сам.

Будет ли работать «Рокетбанк», тот еще вопрос. Он сама посредственность. Его предложения давно хуже, чем у конкурентов (хотя бы из-за тех же высоких комиссий). Вероятность фееричного камбэка на фоне ухудшающейся ситуации в банковском секторе и российской экономике в целом крайне мала.

Лучшее, что можно сделать, — найти банковский продукт с подходящими условиями, который предлагает надежная компания. Главное, чтобы у нее был высокий кредитный рейтинг. А вероятность того, что в ближайшее время за ней придет Центробанк, равнялась нулю. То есть смотреть нужно на первые 10–20 ведущих банков.

Часто задаваемые вопросы

  1. 🥇 Как мне проверить компанию и другие компании?

    Ознакомится с рейтингами можно в разделах: рейтинги брокеров, бинарных опционов, тотализаторов, крипто бирж, финансовых организаций, сетевых компаний, крипто обменов, ICO и другое.

  2. 🔥 Я потерял(а) деньги в интернете, возможно ли вернуть?

    Каждый случай потери средств по вине мошенников в интернете, является абсолютно уникальным, иногда деньги можно вернуть легко, иногда нет. Подробнее можно разобраться перейдя в раздел помощи.

  3. 💵 Что нужно для того, что бы начать зарабатывать в интернете?

    Оформив заявку, вы получите бесплатную консультацию ведущих специалистов, которые помогут определить ваши цели и подобрать наиболее подходящий для вас вариант.

  4. 🎓 Я хочу сам обучится заработку в интернете, с чего мне начать?

    Начните с изучения информации для новичков. На нашем портале собрана информация про бинарные опционы, форекс, тотализаторы, криптовалюту, сетевые компании, хайпы и пирамиды. Тут вы найдете ответы на свои вопросы!

Пётр

23 дня назад

Я вам так скажу пока это еще цветочки. Вот когда нам свифт рубанут вот тогда будут ягодки.

_Валентин_

23 дня назад

Не пиши чушь. Кто тебе от свифта целую страну отключит? Это ж не свет в квартире отрубить.

ПашаЯковлев

месяц назад

Да все помер считай курилка. С такими конскими комиссиями как у них удивительно тчо так долго протянули

_Валентин_

24 дня назад

Да и вообще в нашей банковской системе не первый год кризис.

!!!ГошА!!!

месяц назад

Закроют Рокетбанк вот те на...

Новости

Получи доступ к торговым сигналам с гарантированным доходом от 1000$ в неделю
Подключение бесплатно
Close

Спасибо! Ваша заявка принята в обработку.