Зачем нужен PR в бизнесе

PR(пиар) и его роль в бизнесе

Связи с общественностью (PR) помогают решать разные задачи. Самые главные из них:

• повышение уровня популярности и доверия;
• условно бесплатное продвижение.

Повышение уровня популярности

При помощи PR-приемов можно продвинуть что угодно: бренд, компанию, продукт, услуги. Чем чаще объект на слуху, тем большую прибыль может принести.

Повышение уровня доверия

По сути PR отвечает за управление репутацией бренда и производимого им продукта. Чем больше хорошего о них пишут в СМИ, тем выше отдача.

Прекрасный способ поднять уровень доверия потребителей — доказать свой авторитет, публикуя исследования, доклады и другие материалы, касающиеся той отрасли, к которой принадлежит бренд. Это особенно важно для проектов и услуг, которые невозможно оценить физически. Например, тех, что предлагают стартапы. Чем больше людей уверено в надежности бренда и его продукта, тем выше продажи.

Разные категории общественности

Те, кто занимаются PR, работают:

• с потребителями;
• инвесторами;
• СМИ;
• коллегами, партнерами, конкурентами по бизнесу;
• государственными органами.

Чтобы все они стали больше доверять бренду, нужно использовать разные приемы. Ведь то, что интересно потребителю, неинтересно инвестору, СМИ, партнерам и коллегам.

Условно бесплатное продвижение

Его инструменты — публикации в средствах массовой информации и комментарии. Они должны быть вирусными, чтобы журналисты, эксперты и простые юзеры захотели их процитировать и распространить.

Продвижение называется условно бесплатным потому, что за размещение PR-материалов не нужно платить. Деньги приходится вкладывать только в то, чтобы их создавать.

PR — двустороннее общение

Связи с общественностью часто путают с рекламой. Но PR подразумевает взаимодействие с аудиторией, включая реакцию на общественное мнение и управление им в разумных пределах.

Кому нужен PR

Тем, кто продают:

• новые товары и услуги, чья востребованность сильно зависит от степени доверия потребителей;
• бизнес-идеи, которые имеют сложную структуру, неочевидные преимущества и нуждающиеся в подробном разъяснении нюансы.

К PR прибегают, когда требуется продвигать продукцию, которая не имеет первостепенного значения или продается за счет искусственного спроса под воздействием эмоций и модных трендов. Это делают компании, охватывающие очень широкую целевую аудиторию. Например, те, что продают свою продукцию, товары и услуги по всей стране.

К тем, кто сильно нуждаются в качественном PR, относятся:

• корпорации;
• монополисты рынка или отрасли;
• градообразующие предприятия, чья деятельность может влиять на экологию и другие значимые для населения факторы.

PR помогает им наладить диалог с общественностью, минимизировать ущерб от действий конкурентов и сформировать дружелюбную среду для ведения бизнеса.

Кому не нужен PR

• Производителям и продавцам простых товаров, на покупку которых не влияют мода или настроение покупателей.
• Локальному бизнесу, чья клиентура сконцентрирована на небольшой территории. Хороший пример — магазины. Их ЦА меньше ЦА любого СМИ. А значит, PR лучше заменить обычной рекламой или маркетинговой кампанией.

Без управления общественным мнением обойдутся те, у кого скромный бюджет. Это недешевая и сложная в реализации задача. При этом эффект будет виден только спустя несколько месяцев. И то далеко не всегда. Дело в том, что сперва нужно заинтересовать СМИ, чтобы те начали рассказывать о компании и ее продукции своим читателям.

Кому придется побороться за PR

Обычно средства массовой информации интересуют самые горячие инфоповоды. То есть пресс-релиз компании должен обойти:

• десятки значимых и интересных читателям событий в стране и конкретном регионе;
• ее конкурентов, которые тоже могут использовать связи с общественностью для повышения своей репутации.

Поэтому компании, которые производят скучный и никому не интересный продукт вряд ли попадут в СМИ в формате, способствующем их продвижению. Но у них есть другие варианты: проведение мероприятий, спонсирование праздников или спортивных команд. О таких событиях вполне могут написать журналисты.

Хотя теоретически можно раскрутить любой сюжет. Но чем он банальнее и скучнее, тем больше денег придется вложить. И это не всегда окупается.

Что порекомендует SMARTGUIDE

Наш бизнес-совет владельцам среднего и крупного бизнеса: сначала воспользуйтесь услугами специалиста в сфере PR на аутсорсинге. Оцените качество проделанной им работы. Останетесь довольны — можете зачислить его в штат.